Je viens de tomber sur un truc qui ne m’étonne qu’à moitié : DeNA, le studio derrière Pokémon TCG Pocket, a officiellement admis qu’ils galèrent à garder leurs joueurs. Et quand je dis galèrent, je parle d’un vrai souci de rétention d’utilisateurs actifs. Oui, le jeu a explosé les compteurs avec plus de 150 millions de téléchargements, mais visiblement, avoir des millions de downloads, ça ne veut pas dire grand-chose si personne ne reste.
Un succès de lancement qui cache une hémorragie silencieuse
Les chiffres font rêver sur le papier. 150 millions de téléchargements, c’est le genre de stat qui fait saliver n’importe quel éditeur. Mais voilà, dans leur rapport financier du troisième trimestre, DeNA a lâché un aveu qui pique : l’acquisition de nouveaux utilisateurs reste solide, mais les joueurs existants se barrent progressivement. Comparé à la période de lancement, le nombre d’utilisateurs mensuels actifs a dégringolé.
Pour un jeu qui devrait capitaliser sur l’engouement Pokémon et la nostalgie du jeu de cartes à collectionner, c’est un sérieux revers. Le problème, ce n’est pas d’attirer les curieux, c’est de les faire revenir jour après jour. Et là, visiblement, le game design ne fait pas le taf.
DeNA reconnaît le problème et promet des initiatives
Le studio n’a pas caché sa déception. Ils ont carrément déclaré qu’ils reconnaissent l’importance des initiatives visant à augmenter la fréquence de connexion et à améliorer le taux de rétention. En gros, ils savent qu’ils doivent revoir leur copie, et vite. Ils ont notamment pointé du doigt l’expérience de collection, qui semble ne pas suffire à maintenir l’intérêt des joueurs sur le long terme.
Mais alors, qu’est-ce qui cloche exactement ? Voici quelques pistes que j’identifie personnellement :
- Le contenu répétitif qui lasse rapidement
- L’absence de modes de jeu variés pour renouveler l’expérience
- Un système de progression qui n’offre pas assez de récompenses engageantes
- Des événements trop espacés et peu impactants
DeNA n’a pas encore dévoilé de plan d’action concret, mais ils ont insisté sur le fait que ce sera une priorité majeure pour l’année en cours. Traduction : attendez-vous à des mises à jour et des ajustements dans les prochains mois.
Mes attentes pour inverser la tendance
Si DeNA veut vraiment me convaincre de revenir quotidiennement sur Pokémon TCG Pocket, il va falloir plus qu’une petite rustine cosmétique. Je veux voir des initiatives qui changent vraiment la donne. Voici ce que j’attends concrètement :
| Problème actuel | Solution attendue |
|---|---|
| Peu de raisons de se connecter quotidiennement | Événements journaliers avec récompenses uniques |
| Expérience de collection fade | Système de craft et d’échanges entre joueurs |
| Manque de défis variés | Modes de jeu compétitifs et coopératifs |
| Progression trop lente | Refonte du système de récompenses |
Le studio a les moyens de ses ambitions, mais il faut qu’ils arrêtent de dormir sur leurs lauriers. Un jeu mobile qui perd ses utilisateurs actifs aussi rapidement, c’est un jeu qui a raté quelque chose d’essentiel : donner envie de revenir. Les téléchargements ne font pas tout, et DeNA semble enfin l’avoir compris. Maintenant, reste à voir si leurs futures initiatives seront à la hauteur ou si ce sera juste du vent. Perso, je reste sceptique mais curieuse de voir ce qu’ils vont nous sortir.
