Alerte : Microsoft supprime définitivement son magasin Films & TV (vos achats en danger)

Microsoft a annoncé le 18 juillet 2025 la fermeture définitive de son service de vente de films et séries TV sur les plateformes Windows et Xbox. Cette décision marque un tournant important dans la stratégie de l’entreprise concernant ses offres de divertissement numérique, laissant de nombreux utilisateurs s’interroger sur l’avenir de leurs contenus déjà achetés.

La fin d’une ère pour le divertissement numérique chez Microsoft

Le géant de Redmond a officiellement mis fin à la possibilité d’acheter de nouveaux contenus de divertissement via le Microsoft Store. Désormais, lorsque les utilisateurs accèdent à l’onglet Divertissement dans l’application Microsoft Store, ils sont accueillis par un message indiquant que Microsoft ne propose plus de contenu de films et séries TV à l’achat. Le bouton permettant d’acheter ces contenus a tout simplement disparu de l’interface.

Cette décision n’est pas vraiment une surprise pour les observateurs du secteur. De ce fait, Microsoft avait déjà abandonné son service de streaming musical Groove Music en 2017, laissant présager une réorientation stratégique plus large. La fermeture du magasin Films & TV apparaît comme l’aboutissement logique d’un désengagement progressif de Microsoft du secteur du divertissement non-gaming.

L’histoire de cette plateforme remonte à 2012, lorsqu’elle fut lancée sous le nom d’Xbox Video. Elle faisait alors partie de l’écosystème Xbox Entertainment, permettant aux utilisateurs de s’abonner à un service musical et de louer ou acheter des films et séries. Ce service avait lui-même succédé à Zune Music et Zune Video, lancés dans les années 2000, qui étaient alors considérés comme des pionniers du streaming.

La fermeture de Films & TV marque ainsi la fin d’une présence de près de 20 ans de Microsoft dans la vente de contenus de divertissement linéaire, révélant un changement profond dans la stratégie de l’entreprise.

Impact sur les utilisateurs et leurs contenus achetés

Cette nouvelle a été accueillie avec frustration par de nombreux utilisateurs qui avaient constitué d’importantes collections de films et séries via le service Microsoft. Ces derniers devront désormais se tourner vers d’autres plateformes pour enrichir leurs bibliothèques numériques, perdant ainsi la centralisation de leurs contenus.

Microsoft a d’un autre côté tenu à rassurer ses clients en précisant que les contenus déjà achetés resteront accessibles. Dans un communiqué publié sur sa page d’assistance, l’entreprise indique : « Vous pourrez continuer à profiter des films et séries TV précédemment achetés en utilisant l’application Microsoft Films & TV sur votre appareil Xbox ou Windows. »

L’application Films & TV continuera donc d’exister et pourra être téléchargée depuis le Microsoft Store. Seule la boutique disparaît, ce qui soulève néanmoins des interrogations sur la pérennité de l’accès à ces contenus. Les utilisateurs espèrent que Microsoft maintiendra ses serveurs opérationnels afin que les contenus achetés restent disponibles indéfiniment.

Pour les utilisateurs américains, une solution alternative existe via le service Movies Anywhere, qui permet de synchroniser les contenus achetés vers d’autres services compatibles. Malheureusement, cette option n’est pas disponible dans toutes les régions, obligeant de nombreux utilisateurs internationaux à continuer d’utiliser l’application Films & TV pour accéder à leurs achats.

Microsoft a également précisé qu’aucun remboursement ne sera proposé pour les achats récents, ce qui pourrait mécontenter certains clients.

Alternatives recommandées et évolution de la stratégie de Microsoft

Face à cette fermeture, Microsoft oriente désormais ses utilisateurs vers des plateformes tierces pour continuer à profiter de contenus vidéo sur Windows et Xbox. Voici les principales alternatives recommandées par l’entreprise :

• Netflix
• Amazon Prime Video
• Apple TV
• Disney+
• HBO Max

Ce changement de cap illustre la volonté de Microsoft de se concentrer sur ses activités principales, notamment le gaming dans le domaine du divertissement. L’entreprise a progressivement recentré sa stratégie sur ses services cloud, ses logiciels professionnels et sa division Xbox pour le divertissement interactif.

Le tableau ci-dessous présente l’évolution historique des services de divertissement de Microsoft :

Période	Service	Statut actuel
Années 2000	Zune Music & Video	Abandonné
2012-2025	Xbox Video/Films & TV	Fermeture de la boutique
Jusqu’en 2017	Groove Music	Abandonné
Présent	Xbox Gaming	En développement

Cette transition souligne une tendance plus large dans l’industrie technologique, où les entreprises cherchent à se concentrer sur leurs atouts concurrentiels plutôt que de maintenir des services dans des secteurs dominés par des acteurs spécialisés. La concurrence féroce des plateformes comme Netflix, Amazon Prime Video et Disney+ a sans doute contribué à cette décision stratégique.

Pour les utilisateurs de Xbox et Windows, cette évolution signifie qu’ils devront désormais jongler entre différentes applications tierces pour leurs besoins en divertissement. Cette fragmentation pourrait représenter un inconvénient pour ceux qui apprécient les écosystèmes unifiés, mais reflète la réalité d’un marché du streaming vidéo de plus en plus segmenté entre multiples fournisseurs spécialisés.